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訂單取消與退款

您可以在商品出貨前取消訂單並申請退款。屆時將扣除處理費(由付款平台和銀行收取)。剩餘金額將退回您原先使用的付款方式。

訂單出貨後便無法取消。

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退貨與換貨

由於我們的產品(大型、特殊商品)性質特殊,非品質相關原因恕不接受退貨或換貨。

如果您收到的產品主車架有製造瑕疵,請於收到貨物後 7 天內聯絡我們,並提供相關照片或影片。

確認後,我們將安排更換產品或寄送必要零件。所有退貨申請都必須先透過電子郵件 info@aniwowbike.com 獲得確認。

訂單追蹤

訂單寄出後(通常在處理完成且承運商完成貨件整合後的 2–3 天),您會收到一封電子郵件確認,其中包含:

  • 您的追蹤號碼
  • 相應的追蹤連結

您也可以透過我們的網站或承運商的官方追蹤頁面追蹤訂單狀態。

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我們不配送至郵政信箱或 APO/FPO 地址。我們僅配送至上述指定地區內的街道地址。

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包裹損壞或遺失

如果您的包裹在運送途中遺失或損壞,請立即透過以下方式聯絡我們:info@aniwowbike.com

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保固

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