您可以在商品出貨前取消訂單並申請退款。屆時將扣除處理費(由付款平台和銀行收取)。剩餘金額將退回您原先使用的付款方式。
訂單出貨後便無法取消。
請聯絡 info@aniwowbike.comto 確認您的取消申請狀態。
由於我們的產品(大型、特殊商品)性質特殊,非品質相關原因恕不接受退貨或換貨。
如果您收到的產品主車架有製造瑕疵,請於收到貨物後 7 天內聯絡我們,並提供相關照片或影片。
確認後,我們將安排更換產品或寄送必要零件。所有退貨申請都必須先透過電子郵件 info@aniwowbike.com 獲得確認。
訂單寄出後(通常在處理完成且承運商完成貨件整合後的 2–3 天),您會收到一封電子郵件確認,其中包含:
- 您的追蹤號碼
- 相應的追蹤連結
您也可以透過我們的網站或承運商的官方追蹤頁面追蹤訂單狀態。
我們不配送至郵政信箱或 APO/FPO 地址。我們僅配送至上述指定地區內的街道地址。
請確保以您所在地區的語言填寫配送地址,以避免配送問題。
如果您的包裹在運送途中遺失或損壞,請立即透過以下方式聯絡我們:info@aniwowbike.com
我們將協助您儘快解決問題。
您可以在結帳時查看所有可用的配送目的地。如果未列出您的國家或地區,請聯絡我們以獲得進一步協助。
如果您對本運送政策有任何疑問,請聯絡我們:
電子郵件:info@aniwowbike.com
感謝您選擇Aniwow - 我們感謝您的支持!

