コンタクト
アフターサービス
保証範囲
Aniwowは、製品に包括的な保証を提供しています。正規ルートで購入されたすべての自転車には、以下の保証条件が適用されます：
メイン・フレーム、フォーク、リア・トライアングルを含むコア・フレーム・コンポーネントについては、購入日から7年間、走行距離無制限の保証を提供し、製造上または材料上の欠陥をカバーする。
折りたたみ機構ボルト、シートポスト、ハンドルバー、ブレーキキャリパー、シフター、チェーンリング、クランクセット、ボトムブラケット、カセットなどの非摩耗部品は1年保証の対象となります。一部の消耗部品（タイヤ、ブレーキレバー、グリップ、チェーン、スポーク、ペダルなど）については、通常の使用により自然に劣化することを十分に理解しており、保証の対象外とさせていただくことを深くお詫び申し上げます。
当サイトで既に発送・配送された商品の返品・返金には対応しておりません。
AniWowは、すべての保証条件について最終的な解釈権を留保します。
保証対象外
不適切な使用、事故、怠慢、またはメンテナンスの欠如によって生じた損傷。タイヤ、ブレーキパッド、チェーン、ケーブルを含むがこれらに限定されない、通常の消耗品。無許可のサービス業者によって行われた改造または修理。自転車の性能に影響を与えるアニウォ以外の部品またはアクセサリーの使用。
アフターサービス
Aniwowは、世界中の正規販売店およびサービスセンターを通じて、修理およびメンテナンスサービスを提供しています。最適な性能と安全性を確保するため、お客様にはAniow純正部品とアクセサリーの使用をお勧めします。修理にかかる人件費は保証の対象外となる場合があり、現地のサービスセンターの方針に従います。
保証請求
保証を請求するには、購入証明書を提出し、Aniowの正規販売店またはサービスセンターにご連絡ください。保証の対象となるかどうかを判断するために、Aniowまたはその代理人による自転車の検査が必要となる場合があります。
Return & Refund Policy
Once an order has been shipped, we do not accept returns or issue refunds, unless the product has an irreparable quality defect that prevents it from being used as intended.
Please check your order carefully before shipment. For any questions before dispatch, feel free to contact our support team.
If you wish to cancel your order before it has been shipped, we are happy to process a refund. However, please note that any platform transaction fees incurred during your original payment will be deducted from the refund amount, and you will be responsible for covering those fees.
責任の制限
保証に基づくAniwowの責任は、欠陥部品の修理または交換に限定されます。AniWowは、製品の使用に起因する偶発的または結果的な損害に対して責任を負いません。
カスタマーサポート
Aniwowは、ウェブサイト、電子メール、電話チャネルを通じて、保証に関する問い合わせ、技術的な質問、アフターサービスをサポートするカスタマーサポートを提供しています。
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