KONTAKT
KUNDENDIENST, WARTUNG UND SERVICE
Garantieleistungen
Aniwow bietet umfassende Garantieleistungen für seine Produkte. Für alle Fahrräder, die über offizielle Kanäle gekauft werden, gelten die folgenden Garantiebedingungen:
Für die Hauptkomponenten des Rahmens - einschließlich des Hauptrahmens, der Gabel und des Hinterbaus - bieten wir eine 7-jährige Garantie ohne Kilometerbegrenzung ab dem Kaufdatum, die alle Herstellungs- und Materialfehler abdeckt.
Auf verschleißfreie Komponenten wie Schrauben des Faltmechanismus, Sattelstützen, Lenker, Bremssättel, Schalthebel, Kettenblätter, Kurbelgarnituren, Tretlager und Kassetten gewähren wir eine einjährige Garantie. Wir haben volles Verständnis dafür, dass bestimmte Verschleißteile (einschließlich Reifen, Bremshebel, Griffe, Ketten, Speichen und Pedale) bei regelmäßigem Gebrauch natürlich abgenutzt werden, und wir bedauern aufrichtig, dass diese Teile nicht in unsere Garantieabdeckung einbezogen werden können.
Rücksendungen und Rückerstattungen sind für Artikel, die bereits auf dieser Website versandt und geliefert wurden, nicht möglich.
Aniwow behält sich das endgültige Auslegungsrecht für alle Garantiebedingungen vor.
Ausschluss von der Garantie
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung verursacht wurden.Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Bremsbeläge, Ketten und Kabel.Modifikationen oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Dienstleistern durchgeführt wurden.Verwendung von Teilen oder Zubehör, die nicht von Aniwow stammen und die Leistung des Fahrrads beeinträchtigen.
Kundendienst
Aniwow bietet Reparatur- und Wartungsdienste über seine autorisierten Händler und Servicezentren weltweit an.Kunden wird empfohlen, Original Aniwow Teile und Zubehör zu verwenden, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.Die Arbeitskosten für Reparaturen werden möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt und unterliegen den Richtlinien des örtlichen Servicecenters.
Gewährleistungsansprüche
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen und sich an einen autorisierten Aniwow-Händler oder ein Service-Center wenden.Das Fahrrad muss möglicherweise von Aniwow oder seinen Vertretern inspiziert werden, um den Anspruch auf Garantie zu ermitteln.
Return & Refund Policy
Once an order has been shipped, we do not accept returns or issue refunds, unless the product has an irreparable quality defect that prevents it from being used as intended.
Please check your order carefully before shipment. For any questions before dispatch, feel free to contact our support team.
If you wish to cancel your order before it has been shipped, we are happy to process a refund. However, please note that any platform transaction fees incurred during your original payment will be deducted from the refund amount, and you will be responsible for covering those fees.
Beschränkung der Haftung
Die Haftung von Aniwow im Rahmen der Garantie ist auf die Reparatur oder den Ersatz defekter Teile beschränkt.Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung seiner Produkte entstehen.
Kundenbetreuung
Aniwow bietet über seine Website, E-Mail und Telefonkanäle einen Kundensupport an, der bei Garantieanfragen, technischen Fragen und Kundendienstleistungen behilflich ist.
DE 
EN 
JA 
ZH