KONTAKT

KUNDENDIENST, WARTUNG UND SERVICE

Garantieleistungen

Aniwow bietet eine begrenzte Garantie auf seine Fahrräder, die Material- und Verarbeitungsfehler für einen bestimmten Zeitraum abdeckt (in der Regel 7 Jahre für den Hauptrahmen und die Gabel und 2 Jahre für andere Komponenten) Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer und ist nicht übertragbar.

Ausschluss von der Garantie

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung verursacht wurden.Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Bremsbeläge, Ketten und Kabel.Modifikationen oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Dienstleistern durchgeführt wurden.Verwendung von Teilen oder Zubehör, die nicht von Aniwow stammen und die Leistung des Fahrrads beeinträchtigen.

Kundendienst

Aniwow bietet Reparatur- und Wartungsdienste über seine autorisierten Händler und Servicezentren weltweit an.Kunden wird empfohlen, Original Aniwow Teile und Zubehör zu verwenden, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.Die Arbeitskosten für Reparaturen werden möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt und unterliegen den Richtlinien des örtlichen Servicecenters.

Gewährleistungsansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen und sich an einen autorisierten Aniwow-Händler oder ein Service-Center wenden.Das Fahrrad muss möglicherweise von Aniwow oder seinen Vertretern inspiziert werden, um den Anspruch auf Garantie zu ermitteln.

Internationale Garantie

Die Garantie ist international gültig, aber die Verfügbarkeit von Serviceleistungen kann je nach Region variieren. Kunden, die ins Ausland reisen, sollten sich an einen autorisierten Händler vor Ort wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Beschränkung der Haftung

Die Haftung von Aniwow im Rahmen der Garantie ist auf die Reparatur oder den Ersatz defekter Teile beschränkt.Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung seiner Produkte entstehen.

Kundenbetreuung

Aniwow bietet über seine Website, E-Mail und Telefonkanäle einen Kundensupport an, der bei Garantieanfragen, technischen Fragen und Kundendienstleistungen behilflich ist.